İade ve Geri Ödeme
PureLampz, Alaeddin Korkmaz LLC'ye aittir ve onun tarafından işletilmektedir.
Bu iade politikası, aşağıdakiler aracılığıyla satın alınan tüm ürünler için geçerlidir:
- (purelampz.com)
(Bundan böyle "PureLampz" olarak anılacaktır).
İade politikamız, hüküm ve koşullarımızın, gizlilik politikamızın ve kargo politikamızın bir parçasını oluşturur ve bunlarla birlikte okunmalıdır. Bu iade politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkımız saklıdır.
İadeler sadece ürün varış noktasına ulaştıktan ve müşteri tarafından teslim alındıktan sonra yapılır, teslimat için yolda olan veya henüz teslim edilmemiş ürünlerde iade yapılmaz.
Web sitesi üzerinden bir satın alma işlemi yaparak, aşağıda açıklanan koşullara bağlı kalmayı beyan ve kabul etmiş olursunuz. Geri ödeme politikamız yasal haklarınızı etkilemez.
1. İADE VE GERİ ÖDEMELER
Müşterilerimizin memnuniyeti önceliğimizdir. Bu nedenle, ürünlerimizden memnun kalmazsanız iade ve geri ödeme sunuyoruz. Web sitemizden verilen siparişler, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde geri ödeme için iade edilebilir. Bu süreden sonra ne yazık ki herhangi bir geri ödeme işlemi gerçekleştiremeyeceğiz.
Önemli: Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Teklif edilen veya bir promosyon ya da yarışmaya dayalı ürünler.
2. İADE KOŞULLARI
- Siparişi veren kişinin tam adı.
- Öğeler orijinal durumlarında olmalıdır (açılmamış, etiketlenmemiş, değiştirilmemiş ve hasar görmemiş).
- Ürünlerin tüm etiketleri üzerinde olmalı ve orijinal ambalajında iade edilmelidir.
- Kabul ettiğiniz ve daha sonra iade ettiğiniz tüm ürünler, depomuza ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzdadır. Bu nedenle, lütfen ürünün değerini sigortalayacak bir teslimat hizmeti kullanarak ürünü bize geri gönderdiğinizden emin olun. Lütfen ürünü güvenli bir şekilde paketleyin.
- PureLampz, iade politikamıza uymayan herhangi bir iadeyi reddetme hakkını saklı tutar. İade politikamıza uymayan iadeler, masrafları kendisine ait olmak üzere müşteriye geri gönderilebilir.
Önemli: İade talebinde bulunmak için lütfen iletişim sayfamız aracılığıyla iade talebinizi bize gönderin ve ürünü nasıl iade edeceğinize dair talimatları alacaksınız.
İade talebinde bulunursanız, ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ve yeni ürünün nakliye maliyetini ödemekten sorumlu olacağınızı lütfen unutmayın. Para iadesi talep ederseniz, nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, orijinal nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
3. ARIZALI VEYA HASARLI ÜRÜNLER
Ürünlerinizin mükemmel durumda ulaşmasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak kusurlu, hasarlı veya yanlış bir ürün almanız durumunda size yardımcı olmak için buradayız. Ürünü aynı referanstan başka bir ürünle değiştirmeniz veya geri ödeme talebinde bulunmanız gerekiyorsa, lütfen ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iletişim sayfamız aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Bu durumlarda, nakliye masraflarını karşılayacağız.
İstek aşağıdakileri içermelidir:
- Siparişi veren kişinin tam adı.
- Üründe hasar veya kusur kanıtı (fotoğraf veya video).
4. İADE İŞLEMİNİZ
İadenizi alıp kabul ettikten sonra, işlem 2-5 iş günü sürecektir. İadeniz bu politikada belirtilen koşulları karşılamıyorsa, paket size iade edilecek ve nakliye masrafları size ait olacaktır. İade kabul edilirse, orijinal ödeme yöntemiyle geri ödeme alacaksınız. Bu geri ödeme, iadenin kabul edilmesinden sonraki 5 iş günü içinde yapılacaktır.
Önemli: Müşteri herhangi bir sebep göstermeksizin ürünü iade edip para iadesi talep ederse, ürünün iade kargo bedelini müşteri tarafından ödenmelidir ve orijinal kargo bedeli iadeden düşülecektir.
Ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün olması durumunda, ürünün iade edilmesi ve müşteriye yeni bir ürün gönderilmesi ile ilgili kargo masrafları PureLampz tarafından karşılanacaktır. Müşteri para iadesi talep ederse, müşteri nakliye masrafları da dahil olmak üzere tam bir geri ödeme alacaktır.
Müşteri paketi almadığını iddia ederse ancak takip sistemindeki durum [Teslim Edildi] olarak görünüyorsa, sorunu çözmek için müşteriyle birlikte çalışacağız ve gerekirse ürünü yeniden göndermek için ücret talep edebiliriz.
5. BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Bu iade politikası hakkında sorularınız varsa, lütfen iletişim sayfamız veya aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin:
PureLampz.
(purelampz@gmail.com.)